セールスフォース社(NYSE:CRM)の株式は水曜日にわずかに高値で取引されている。同社は、AI エージェントのイノベーションを推進するために NVIDIA Corp (NASDAQ: NVDA) と提携したことを発表しました。
何が起こったのか:Salesforce と Nvidia は、自律型エージェントとインタラクティブなアバター体験を備えた企業向けの AI 機能を開発するためのコラボレーションを発表しました。
両社は協力して、NvidiaのAIプラットフォームの機能をSalesforceプラットフォームおよびAgentforceと組み合わせることにより、最適化された予測型および生成型AIワークフローを提供することを計画しています。
Salesforce の会長兼最高経営責任者(CEO)である Marc Benioff は次のように述べています。「私たちは NVIDIA と共に AI 革命の第 3 波をリードしています。副操縦士という枠を超えて、シームレスに連携して顧客成功を推進する人間とインテリジェントなエージェントへと移行していくのです。
「これこそが AI のあるべき姿です。Salesforce プラットフォームと Agentforce を活用することで、すべてのトレイルブレイザーが AI を最大限に活用できるようになります。NVIDIA の AI プラットフォームと Agentforce を組み合わせることで、AI のパフォーマンスを強化し、ダイナミックなデジタルアバターを作成し、これまで以上に魅力的でインテリジェントで没入感のある顧客体験を提供しています。」
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このコラボレーションの結果、組織は次世代 AI にアクセスできるようになり、Salesforce の顧客は AI への投資から得られる価値が加速し、企業は業界を超えた交流の生産性と効果を向上させることができるようになります。
AI エージェントのユースケースには、危機管理、旅行や物流におけるリアルタイムの気象影響、リアルタイムのカスタマーサポートの解決などがあります。AI 搭載アバターのユースケースには、リアルタイムのセールスコーチングフィードバック、ライブイベント管理、従業員トレーニング支援などがあります。
Nvidia の CEO である Jensen Huang 氏は次のように述べています。「将来的には、あらゆる企業、あらゆる仕事が、さまざまな AI エージェント、つまり私たちの働き方を変革するアシスタントによって強化されるでしょう。
CRM プライス・アクション:ベンジンガ・プロによると、セールスフォースの株価は、発表時点で257.30ドルで 0.83% 上昇しました。
写真:セールスフォースの厚意により掲載